FAQ

Das Angebot von Yadis beschränkt sich auf Lieferungen in der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein.

Wir bieten Kabinenprogramme und professionelle Preise. Sind Sie an einem professionellen Konto interessiert? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@yadis.ch.

Ja, wir bieten auch Massagen und ergänzende Schulungen rund um die Themen Produkte, Gesundheit und Wohlbefinden an.

Ja, einige unserer Kurse sind für die Allgemeinheit zugänglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestellung per E-Mail oder per Telefon auf. Wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Ware dem Spediteur übergeben.

Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, indem der CO2 Ausstoss für die Lieferung unserer Pakete kompensiert wird; Die Lieferung ist also CO2 neutral und ohne zusätzlichen Kosten für Sie!

Natürlich sind sie das! Wir verwenden biologisch abbaubare Füllchips, die sich in Wasser auflösen. Deshalb kleben sie bei Feuchtigkeit zusammen und man kann auch mit ihnen basteln. Sie können sogar kompostiert werden.

Sie können den Zusteller durch Ausfüllen eines Formulars ermächtigen, das Paket bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort seiner Wahl abzugeben (z. B. Treppenhaus, Waschküche, Garage, hinter der Tür usw.). Bitte kontaktieren Sie uns dazu vorher per E-Mail an info@yadis.ch. Dieses Formular bleibt so lange gültig, bis Sie es widerrufen. Es muss also nicht jedes Mal neu ausgefüllt werden.

Kein Problem. Innerhalb einer Woche ab Zustellung, dürfen Sie uns die Produkte retournieren! Bitte beachten Sie die Vorgehensweise: Nehmen Sie keine Rücksendungen vor, ohne vorher den Kundendienst zu kontaktieren. Für jede Rücksendung ist ein Rücksendeantrag per E-Mail an info@yadis.ch zwingend erforderlich. Wenn das Produkt und seine Verpackung in einwandfreiem Zustand und noch versiegelt bei uns eintreffen, wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Wir verpacken die Pakete mit äußerster Sorgfalt. Sollte trotzdem einmal ein Paket beschädigt ausgeliefert werden, tut es uns sehr leid. Wenn Sie Mängel feststellen, melden Sie diese bitte, wenn möglich, direkt dem Spediteur. Andernfalls informieren Sie uns bitte unverzüglich. Für alle Rücksendungen ist ein Rücksendeantrag per E-Mail an info@yadis.ch erforderlich. Das Verpackungsmaterial und der Inhalt (bestellte Ware), müssen gemäß den Anweisungen von Yadis aufbewahrt werden.

Wenn der Mangel die Qualität des Produkts betrifft, wird das Produkt vollständig zurückerstattet und die Rücksendekosten werden von Yadis übernommen.

Yadis bietet einen Online-Verkauf an, deshalb ist es nicht möglich, Ihre Bestellung vor Ort abzuholen.

Die Bestellungen werden Montags, Mittwochs und Freitags unserem Spediteur übergeben. Bestellungen, welche an einem Versandtag bei uns eingehen, werden noch am selben Tag an das Transportunternehmen übermittelt, sofern sie vor 10:00 Uhr bei uns eingegangen sind.

Die Auslieferung gegen Unterschrift erfolgt von Montag bis Freitag, normalerweise am nächsten oder übernächsten Tag.

Die Versandkosten bestehen aus Porto und Verpackungsmaterial und sind variabel, sie hängen von der Menge Ihrer Bestellung ab. Je nach Sortiment oder Lieferart kann ein Mindestbestellwert festgelegt sein.

Auslieferungen:

• Bis zu einem Betrag von CHF 299.99: CHF 11.–
• Ab einem Betrag von CHF 300.– :       Kostenloser Versand